¿Qué método de pago aceptan? 

• Ponemos a tu disposición los medios de pago online más utilizados en España (Islas Canarias)

¿Puedo cancelar mi pedido?

• Podrás cancelar tu pedido mientras no se haya confirmado el envío del mismo. Será necesario que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte cuanto antes para solicitar la cancelación.

¿Tengo que cubrir los gastos de devolución?

• Los gastos de devolución hasta nuestros almacenes correrán a su cargo. Una vez la mercancía llegue, se le devolverá el importe conforme a su caso.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega en mal estado, es incorrecto o no está completo?

• Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo a través de pedidos@klingele.com y le ayudarán a solucionar la incidencia en su pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

• Puedes visitar nuestra página Tarifas y Envíos para conocer el tiempo estimado según tu ubicación.

¿Es posible recibir asesoramiento para conocer qué embalaje es mejor para mi producto?

• Contamos con un amplio y especializado equipo que te guiarán en la elección del embalaje que mejor se adapte a tu producto. Podrás ponerte en contacto con nosotros y agendar una cita con alguno de nuestros comerciales.

¿La recogida en tienda está disponible en todas las islas?

• La recogida de pedidos solo está disponible en Tenerife. Podrás realizar tu compra online y en 24 horas estará disponible para recogerlo de lunes a viernes de 7:30h a 9:30h.